«La misión es la inspiración, aquello por lo que deseas que tu organización sea recordada (…) debe ser algo en lo que creas profundamente, algo que para ti sea lo correcto».

«Es un error capital teorizar antes de tener datos. Sin darse cuenta, uno empieza a manipular los hechos para que se ajusten a las teorías, en lugar de las teorías a los hechos»

Hay algo que nunca cambia: tomar decisiones. Y en una organización, esas decisiones siempre tienen impacto financiero. Lo que ha cambiado es la cantidad de datos y su precisión; la necesidad de anticiparse y predecir de forma rigurosa. Ha cambiado la velocidad, la agilidad, la resistencia, la consistencia del aprendizaje continuo.